- 1. Data yang Kami Kumpulkan
- 2. Cara Pengumpulan Data
- 3. Tujuan Penggunaan Data
- 4. Dasar Hukum Pemrosesan
- 5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
- 6. Penyimpanan & Retensi Data
- 7. Hak-Hak Anggota
- 8. Cookie & Teknologi Pelacak
- 9. Keamanan Data
- 10. Privasi Anak di Bawah Umur
- 11. Transfer Data Lintas Negara
- 12. Perubahan Kebijakan
- 13. Cara Menghubungi Kami
- FAQ Kebijakan Privasi
1Data yang Kami Kumpulkan
Mamba 198 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman bermain terbaik bagi setiap anggota. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.
Secara umum, kategori data yang kami kumpulkan terbagi menjadi tiga kelompok utama:
- Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), foto dokumen identitas, dan foto selfie untuk keperluan verifikasi KYC.
- Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili saat ini.
- Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, nomor akun e-wallet (GoPay, OVO, Dana, QRIS), serta riwayat seluruh transaksi deposit dan penarikan.
- Data Aktivitas Platform: Riwayat permainan, preferensi permainan, waktu sesi aktif, bonus yang diklaim, dan aktivitas promosi yang diikuti.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, ID perangkat, dan data log akses platform.
- Data Komunikasi: Rekaman atau catatan percakapan dengan tim layanan pelanggan melalui live chat, email, maupun media komunikasi resmi lainnya.
Data sensitif seperti informasi medis, afiliasi politik, atau keyakinan agama tidak pernah kami minta dan tidak akan pernah menjadi bagian dari proses pendaftaran maupun verifikasi di Mamba 198.
2Cara Pengumpulan Data
Data pribadi anggota dikumpulkan melalui beberapa jalur yang sepenuhnya transparan. Berikut adalah mekanisme pengumpulan data yang berlaku di platform Mamba 198:
Pendaftaran & Pengisian Profil
Saat kamu mendaftar dan melengkapi profil akun, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak kepada kami. Ini adalah sumber data paling utama dan paling lengkap.
Proses Verifikasi KYC
Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk keperluan verifikasi, data dari dokumen tersebut diproses oleh sistem kami dan disimpan secara aman dalam catatan verifikasi akunmu.
Aktivitas di Platform
Setiap kali kamu bermain, melakukan deposit atau penarikan, mengklaim bonus, atau berinteraksi dengan fitur platform, sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas tersebut sebagai bagian dari riwayat akunmu.
Cookie & Teknologi Pelacak
Browser dan aplikasi kami menggunakan cookie serta teknologi pelacak sejenis untuk mengumpulkan data teknis seperti preferensi tampilan, status sesi login, dan perilaku navigasi. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
Mamba 198 tidak pernah membeli data dari pihak ketiga, tidak menggunakan data dari media sosial tanpa izin eksplisit, dan tidak melakukan pengumpulan data di luar platform resmi kami.
3Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, terukur, dan proporsional. Mamba 198 tidak menggunakan datamu untuk tujuan di luar yang tercantum berikut ini:
- Operasional Layanan: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, mengelola akun, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta memastikan keberlangsungan layanan.
- Keamanan & Anti-Penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan identitas, mencegah multi-akun, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML).
- Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi permainan, penawaran promosi, dan tampilan platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
- Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, informasi keamanan akun, dan respons atas pertanyaan yang kamu sampaikan kepada tim layanan pelanggan.
- Analitik & Pengembangan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (anonim) untuk meningkatkan kualitas layanan, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi, merespons permintaan hukum yang sah, dan mematuhi seluruh regulasi yang berlaku.
Datamu tidak akan pernah digunakan untuk keperluan profiling politik, diskriminasi berbasis identitas, atau untuk kepentingan bisnis pihak lain yang tidak terkait langsung dengan operasional Mamba 198.
4Dasar Hukum Pemrosesan Data
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Mamba 198 selalu berlandaskan pada dasar hukum yang sah. Kami tidak memproses data tanpa justifikasi hukum yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.
| Dasar Hukum | Kapan Berlaku |
|---|---|
| Pelaksanaan Kontrak | Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Mamba 198 dan anggota — termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun. |
| Persetujuan (Consent) | Pemrosesan untuk tujuan pemasaran, personalisasi konten, dan penggunaan cookie non-esensial yang memerlukan persetujuan eksplisit dari anggota. |
| Kepentingan Sah (Legitimate Interest) | Pemrosesan untuk tujuan keamanan sistem, pencegahan penipuan, analitik internal, dan peningkatan kualitas layanan yang tidak merugikan hak-hak anggota. |
| Kewajiban Hukum | Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi berlaku, termasuk kewajiban KYC/AML, pelaporan transaksi mencurigakan, dan pemeliharaan catatan keuangan. |
Jika kamu pernah memberikan persetujuan untuk pemrosesan tertentu — misalnya untuk menerima komunikasi pemasaran — kamu dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akunmu tanpa mengganggu layanan inti yang kamu terima.
5Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Mamba 198 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Titik. Pembagian data hanya dilakukan dalam kondisi-kondisi terbatas berikut ini:
- Mitra Pemrosesan Pembayaran: Penyedia layanan payment gateway dan e-wallet yang memproses transaksi keuangan akunmu. Mereka hanya menerima data yang mutlak diperlukan untuk memproses transaksi terkait.
- Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Mitra KYC terakreditasi yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas yang kamu kirimkan. Data ini diproses berdasarkan kontrak kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia Layanan Teknologi: Mitra infrastruktur cloud dan keamanan siber yang mengelola sistem teknis platform kami. Akses mereka terbatas hanya pada data teknis yang diperlukan untuk pemeliharaan sistem.
- Otoritas Regulasi & Hukum: Lembaga pemerintah atau penegak hukum yang memiliki wewenang hukum sah untuk meminta data, termasuk dalam rangka investigasi kriminal atau kepatuhan regulasi.
- Auditor & Konsultan Profesional: Auditor internal maupun eksternal, konsultan hukum, dan akuntan yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional dalam melaksanakan tugasnya.
Seluruh mitra pihak ketiga yang menerima data anggota wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang menjamin standar perlindungan setara dengan yang diterapkan oleh Mamba 198. Kami melakukan evaluasi berkala terhadap kepatuhan setiap mitra.
6Penyimpanan & Retensi Data
Data pribadimu disimpan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, kewajiban hukum yang berlaku, atau sampai kamu meminta penghapusan — mana yang lebih lama.
- Data Akun Aktif: Disimpan selama akun kamu masih aktif dan dalam periode 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban retensi catatan keuangan yang berlaku.
- Data Verifikasi KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang internasional.
- Riwayat Transaksi: Disimpan selama 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh regulasi keuangan yang berlaku di yurisdiksi kami.
- Log Komunikasi: Rekaman percakapan dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
- Data Cookie & Teknis: Disimpan sesuai masa berlaku masing-masing cookie yang tertera dalam pengaturan cookie platform kami, umumnya antara 30 hari hingga 12 bulan.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pribadi tertentu. Proses penghapusan mengikuti standar keamanan penghapusan data yang berlaku secara internasional.
7Hak-Hak Anggota
Sebagai anggota Mamba 198, kamu memiliki serangkaian hak yang dilindungi terkait pengelolaan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan cepat.
| Hak Anggota | Deskripsi | Waktu Respons |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan terkait akunmu dalam format yang mudah dibaca. | 5 hari kerja |
| Hak Koreksi | Meminta pembaruan atau perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau sudah kedaluwarsa. | 3 hari kerja |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku. | 10 hari kerja |
| Hak Pembatasan | Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat keakuratan data sedang diperselisihkan. | 5 hari kerja |
| Hak Portabilitas | Menerima data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dialihkan ke layanan lain. | 7 hari kerja |
| Hak Keberatan | Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kapan saja. | 3 hari kerja |
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat atau email resmi. Permintaan akan diverifikasi terlebih dahulu untuk memastikan keamanan akunmu sebelum diproses.
8Cookie & Teknologi Pelacak
Platform Mamba 198 menggunakan cookie dan teknologi pelacak sejenis untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendukung analitik internal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar — termasuk manajemen sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Fungsional: Membantu platform mengingat preferensimu seperti tampilan permainan, pengaturan notifikasi, dan informasi pengisian formulir agar tidak perlu diisi ulang setiap saat.
- Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara anggota menggunakan platform untuk membantu kami memahami pola navigasi dan meningkatkan desain layanan.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integitas sesi aktifmu.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie non-esensial melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform, tetapi tidak akan menghalangi akses ke layanan inti.
9Keamanan Data
Mamba 198 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan bahwa data pribadi anggota dilindungi oleh lapisan keamanan yang kokoh dan mutakhir. Infrastruktur keamanan kami mencakup:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara browser/aplikasimu dengan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru, mencegah intersepsi data dalam proses transmisi.
- Enkripsi Data Saat Istirahat (At Rest): Data yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan AES-256, sehingga tidak dapat dibaca meski terjadi akses fisik yang tidak sah ke infrastruktur.
- Kontrol Akses Berbasis Peran: Hanya personel yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses data anggota, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang tidak dapat dimanipulasi.
- Pemantauan Ancaman Real-time: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali beroperasi 24 jam untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman keamanan secara instan.
- Uji Penetrasi Berkala: Tim keamanan eksternal melakukan penetration testing secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
- Backup & Pemulihan: Data dicadangkan secara rutin ke lokasi yang terisolasi untuk memastikan pemulihan data yang cepat jika terjadi insiden yang tidak terduga.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami juga mendorong anggota untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan segera melapor jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka.
10Privasi Anak di Bawah Umur
Mamba 198 adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas dilarang digunakan oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan terhadap privasi anak di bawah umur adalah prioritas mutlak kami.
- Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
- Proses pendaftaran dan verifikasi KYC dirancang untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.
- Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah masuk ke sistem kami — baik melalui pendaftaran tidak jujur maupun kesalahan lain — data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan dinonaktifkan secara permanen.
- Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga anakmu telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim layanan pelanggan kami untuk penanganan segera.
Perlindungan anak adalah tanggung jawab bersama. Mamba 198 mendukung penggunaan alat kontrol orang tua (parental control) untuk mencegah akses anak ke platform perjudian online. Detail tools yang kami rekomendasikan tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
11Transfer Data Lintas Negara
Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, Mamba 198 mungkin perlu mentransfer data pribadi anggota ke server atau mitra yang berlokasi di luar negara tempat kamu berdomisili. Semua transfer data lintas negara yang kami lakukan selalu memenuhi persyaratan berikut:
- Perjanjian Transfer Data: Setiap transfer data ke pihak di luar yurisdiksi asal dilindungi oleh perjanjian transfer data yang memuat klausul perlindungan standar internasional.
- Standar Perlindungan Setara: Kami hanya mentransfer data ke negara atau entitas yang menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di yurisdiksi utama kami.
- Enkripsi saat Transfer: Seluruh data yang ditransfer lintas batas dienkripsi menggunakan protokol keamanan tinggi untuk mencegah intersepsi selama proses pengiriman.
- Pemberitahuan kepada Anggota: Jika transfer data ke yurisdiksi tertentu memerlukan persetujuan eksplisit berdasarkan regulasi yang berlaku, kami akan meminta persetujuan tersebut sebelum transfer dilakukan.
Mamba 198 berkomitmen untuk memastikan bahwa di mana pun data anggota disimpan atau diproses, standar perlindungan yang berlaku tidak pernah lebih rendah dari yang dijanjikan dalam Kebijakan Privasi ini.
12Perubahan Kebijakan Privasi
Mamba 198 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, regulasi yang berlaku, atau pengembangan layanan baru. Setiap pembaruan akan ditangani sebagai berikut:
- Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas tercantum di bagian atas dokumen.
- Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akunmu minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
- Untuk perubahan minor seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, pembaruan dapat langsung berlaku tanpa notifikasi khusus.
- Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang kami buat, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku efektif.
- Kelanjutan penggunaan layanan Mamba 198 setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, minimal setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan kamu selalu memahami cara kami mengelola datamu.
13Cara Menghubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, tim privasi Mamba 198 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:
- Live Chat: Tersedia langsung di platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
- Email Resmi: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih detail atau pengiriman dokumen pendukung.
- Formulir Permintaan Privasi: Tersedia di pengaturan akunmu untuk pengajuan permintaan formal terkait hak-hak data pribadimu.
Sertakan informasi berikut saat menghubungi kami terkait privasi data: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan atau kekhawatiranmu. Hal ini membantu kami memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dengan lebih cepat.
Seluruh permintaan terkait privasi data ditangani oleh tim khusus yang terlatih dalam pengelolaan data pribadi. Kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam 1×24 jam dan menyelesaikan permintaan sesuai batas waktu yang tertera di Bagian 7.
FAQ Kebijakan Privasi
Pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan perlindungan data di Mamba 198.