Syarat dan Ketentuan Mamba 198 — Hak dan Kewajiban Semua Pihak

1Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur seluruh hubungan hukum antara PT Mamba Digital Indonesia selaku pengelola platform Mamba 198 ("Perusahaan", "Kami") dengan setiap individu yang menggunakan layanan yang tersedia di domain mamba198.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi mobile resminya ("Platform").

Dalam dokumen ini, beberapa istilah yang sering digunakan memiliki arti sebagai berikut:

• "Anggota" — Setiap individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki akun aktif di Platform Mamba 198.
• "Akun" — Profil pribadi yang dibuat oleh Anggota setelah menyelesaikan proses pendaftaran dan verifikasi identitas.
• "Saldo" — Jumlah dana yang tersimpan di dalam Akun Anggota, termasuk saldo utama dan saldo bonus.
• "Bonus" — Nilai tambahan yang diberikan Perusahaan kepada Anggota dalam bentuk kredit permainan, cashback, atau hadiah lain berdasarkan syarat tertentu.
• "Transaksi" — Setiap aktivitas keuangan yang dilakukan oleh Anggota di Platform, meliputi deposit, penarikan, dan transfer antar saldo.
• "Layanan" — Seluruh produk, fitur, dan konten yang disediakan oleh Mamba 198, termasuk permainan slot, live casino, tembak ikan, bingo, dan layanan pendukung lainnya.

Ketentuan ini berlaku untuk semua Anggota tanpa terkecuali, terlepas dari metode akses yang digunakan — baik melalui browser web, aplikasi Android, maupun aplikasi iOS.

2Kelayakan Anggota

Mamba 198 adalah platform hiburan dewasa. Untuk menjadi Anggota dan menggunakan Layanan kami, kamu wajib memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan batas usia legal di yurisdiksi tempat kamu berdomisili, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah berdasarkan hukum yang berlaku di negara asal kamu.
• Tidak berada di bawah pengaruh atau tekanan pihak lain dalam membuat keputusan untuk mendaftar dan menggunakan Layanan.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen, perwakilan, atau kuasa dari pihak ketiga mana pun.
• Tidak termasuk dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif, baik yang diminta sendiri maupun yang dikenakan oleh Platform.
• Tidak berdomisili atau berada di yurisdiksi di mana partisipasi dalam permainan online secara hukum dilarang.

3Pendaftaran Akun

Proses pendaftaran di Mamba 198 dirancang untuk cepat, mudah, dan aman. Namun ada beberapa hal penting yang harus kamu pahami terkait kepemilikan dan pengelolaan akun:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif. Pendaftaran lebih dari satu akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait.
• Semua informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penolakan atau penonaktifan akun.
• Kata sandi akun sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anggota. Gunakan kombinasi yang kuat dan jangan bagikan kepada siapa pun.
• Mamba 198 berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja, termasuk pada saat penarikan pertama, perubahan metode pembayaran, atau jika terdapat aktivitas akun yang mencurigakan.
• Dokumen yang umumnya diperlukan untuk verifikasi antara lain: KTP/SIM/paspor yang masih berlaku, serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

4Deposit & Metode Pembayaran

Mamba 198 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia untuk memudahkan pengisian saldo akun. Seluruh transaksi deposit diproses secara real-time dengan enkripsi tingkat tinggi.

Beberapa ketentuan penting terkait deposit yang wajib dipahami oleh setiap Anggota:

• Deposit harus dilakukan dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama sendiri sesuai data akun Mamba 198. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Jika deposit tidak masuk dalam 15 menit setelah transfer dilakukan, hubungi tim layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
• Mamba 198 tidak mengenakan biaya tambahan atas proses deposit. Namun biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet ditanggung oleh Anggota.
• Perusahaan berhak menolak atau menahan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau yang melanggar syarat dan ketentuan ini.

5Penarikan Dana

Mamba 198 berkomitmen untuk memproses penarikan dengan cepat dan transparan. Tidak ada biaya tersembunyi dalam proses penarikan, dan seluruh ketentuan yang berlaku ditulis secara eksplisit di sini.

• Jumlah penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan ke rekening bank lokal dan e-wallet utama rata-rata selesai dalam 3–5 menit sejak permintaan disetujui.
• Anggota yang belum menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) mungkin mengalami penundaan penarikan hingga proses verifikasi selesai.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik dan tidak akan dimasukkan dalam perhitungan saldo yang bisa ditarik.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun e-wallet atas nama sendiri yang terdaftar di akun Mamba 198.
• Dalam kondisi tertentu, tim keamanan kami berhak melakukan verifikasi tambahan sebelum menyetujui permintaan penarikan dalam jumlah besar.

6Bonus & Promosi

Mamba 198 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi seluruh anggota. Setiap bonus tunduk pada ketentuan spesifik yang selalu ditampilkan dengan jelas di halaman promosi terkait.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik. Syarat turnover masing-masing bonus tertera jelas di halaman Promosi.
• Bonus sambutan hanya dapat diklaim satu kali per Anggota baru. Upaya mengklaim bonus sambutan lebih dari sekali menggunakan akun berbeda dianggap penipuan.
• Mamba 198 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk arbitrase bonus, koordinasi antar akun untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar, atau penggunaan perangkat lunak otomatis — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akun.
• Bonus yang dikreditkan ke akun dianggap telah diterima oleh Anggota kecuali ada keberatan yang disampaikan dalam waktu 24 jam setelah kredit masuk.

7Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Mamba 198 — mencakup permainan slot, live casino, tembak ikan, dan bingo — beroperasi berdasarkan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional. Ini berarti setiap hasil permainan adalah acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun.

• Hasil dari setiap ronde permainan bersifat final dan tidak dapat diubah setelah ronde tersebut selesai.
• Jika terjadi gangguan teknis pada saat permainan berlangsung — seperti putusnya koneksi internet atau kegagalan sistem — ronde yang belum selesai akan diselesaikan sesuai data server yang tercatat.
• Taruhan yang sudah ditempatkan tidak dapat dibatalkan setelah proses permainan dimulai.
• Anggota bertanggung jawab untuk memastikan koneksi internet yang stabil sebelum mulai bermain. Mamba 198 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi di sisi Anggota.
• Setiap kemenangan yang diperoleh melalui metode tidak sah, eksploitasi bug, atau kecurangan apa pun akan dibatalkan secara penuh.

Untuk permainan live casino dengan dealer sungguhan, tambahan ketentuan berikut juga berlaku:

• Keputusan dealer bersifat final sesuai aturan permainan yang berlaku.
• Anggota wajib berperilaku sopan dalam sesi live chat dengan dealer. Ucapan tidak pantas, ancaman, atau pelecehan dapat mengakibatkan larangan masuk ke ruang permainan.

8Keamanan & Verifikasi

Mamba 198 menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi akun dan dana setiap Anggota. Namun keamanan adalah tanggung jawab bersama — ada beberapa hal yang perlu kamu lakukan dari sisi Anggota:

• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus dengan panjang minimal 8 karakter.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan akun untuk lapisan keamanan ekstra.
• Jangan pernah membagikan kata sandi, kode OTP, atau informasi akun kepada siapa pun — termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf Mamba 198. Tim kami tidak pernah meminta informasi ini.
• Segera hubungi layanan pelanggan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
• Selalu gunakan koneksi internet yang aman. Hindari mengakses akun Mamba 198 melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi.

9Privasi & Data Pribadi

Mamba 198 memahami bahwa privasi adalah hak fundamental setiap Anggota. Seluruh pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

• Data pribadi yang kamu berikan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan komunikasi layanan.
• Mamba 198 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit.
• Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang dipercaya hanya dalam rangka operasional platform — seperti pemroses pembayaran dan penyedia layanan verifikasi identitas — dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Anggota memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.

10Larangan & Sanksi

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh komunitas Anggota, berikut adalah aktivitas yang secara tegas dilarang di Mamba 198:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun.
• Menggunakan identitas palsu atau identitas orang lain dalam proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu lain yang tidak diizinkan untuk memainkan permainan atau memanipulasi hasil.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Memindahkan atau memperjualbelikan akun kepada pihak lain.
• Mengeksploitasi bug, celah teknis, atau ketidaksempurnaan sistem untuk keuntungan pribadi.
• Melakukan koordinasi dengan Anggota lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak pantas terhadap staf Mamba 198 maupun Anggota lain.

Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan sanksi berikut, tergantung tingkat keparahan pelanggaran:

• Peringatan resmi yang dicatat dalam akun.
• Pembekuan sementara akun dan aktivitas transaksi.
• Pembatalan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah.
• Penutupan permanen akun beserta penyitaan saldo yang terbukti diperoleh dari aktivitas melanggar ketentuan.
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika pelanggaran mencakup unsur pidana.

11Permainan Bertanggung Jawab

Mamba 198 percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan. Itulah mengapa kami secara aktif mendukung Permainan Bertanggung Jawab dan menyediakan berbagai alat untuk membantu Anggota menjaga kendali atas aktivitas bermain mereka.

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Kamu dapat menetapkan batas maksimal deposit yang bisa disesuaikan langsung dari pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Tetapkan batas kerugian maksimal dalam periode waktu tertentu untuk mencegah penarikan yang berlebihan.
• Pengingat Waktu Bermain: Atur notifikasi yang akan mengingatkan kamu setelah bermain dalam durasi tertentu.
• Istirahat Paksa (Cool-off): Nonaktifkan akun sementara selama periode yang kamu tentukan jika merasa perlu jeda dari aktivitas bermain.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Minta penutupan akun secara permanen jika kamu membutuhkan penghentian total. Proses ini tidak dapat dibatalkan selama periode pengecualian aktif.

12Perubahan Ketentuan

Mamba 198 berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau pengembangan platform. Setiap perubahan akan ditangani dengan cara berikut:

• Perubahan material akan diberitahukan kepada Anggota melalui email yang terdaftar dan/atau notifikasi di dalam platform minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku.
• Untuk perubahan minor yang tidak berdampak signifikan, Ketentuan yang diperbarui akan langsung ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercatat.
• Dengan melanjutkan penggunaan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan, Anggota dianggap telah menerima dan menyetujui Ketentuan yang diperbarui.
• Jika Anggota tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, Anggota berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo yang tersedia sebelum tanggal perubahan berlaku efektif.

13Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Perusahaan memegang lisensi operasionalnya. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan Mamba 198 akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Penyelesaian Informal: Langkah pertama adalah menghubungi tim layanan pelanggan Mamba 198. Kami berkomitmen menyelesa ikan sebagian besar perselisihan melalui komunikasi langsung dalam waktu 5 hari kerja.
• Mediasi: Jika penyelesaian informal tidak berhasil, sengketa akan diserahkan kepada mediator independen yang disepakati bersama.
• Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa yang tidak terselesaikan melalui mediasi akan dibawa ke arbitrase mengikat sesuai aturan lembaga arbitrase yang berlaku.

FAQ Syarat & Ketentuan

Pertanyaan yang paling sering diajukan terkait Syarat dan Ketentuan Mamba 198.